Productvoorwaarden

Algemene voorwaarden

• Per betalende volwassene reizen maximaal 3 kinderen van 4 t/m 11 jaar gratis mee. Kinderen t/m 3 jaar reizen altijd gratis.
• Een kortingsproduct of abonnement is beschikbaar op de betaalpas en/of creditcard (ook op mobiel of smartwatch) en OV-pas.
• Voor juiste werking van een product moet je altijd in- en uitchecken met de betaalpas/OV-pas waaraan het product is gekoppeld.
• Je moet altijd inchecken, anders heb je geen geldig vervoerbewijs en loop je kans op een boete.
• Vergeet niet uit te checken. Als je dat wel vergeet, betaal je het tarief van een vergeten check-out (€ 4,-, € 6,-, € 8,- of € 10,- afhankelijk van de bus- of treinlijn).
• De reiskosten worden afgerekend via een betaalpas (Pay-as-you-go) of OV-pas (Reizen op Saldo of Reizen op Rekening).
• Het bedrag wordt aan het einde van de dag of maand automatisch afgeschreven. De afgeschreven bedragen zijn dan zichtbaar in je account.
• Als er een openstaande schuld is, kan een reisproduct tijdelijk worden geblokkeerd en wordt pas weer actief zodra de schuld is betaald.
• De reisproducten zijn alleen geldig als je bij elke reis correct in- en uitcheckt. Als je dit niet doet, wordt een reisproduct niet toegepast. In dat geval kan een aangepast tarief worden afgeschreven.
• Bij fraude of misbruik wordt het reisproduct direct geblokkeerd. Reiskosten die al zijn gemaakt, moeten dan alsnog worden betaald.
• Als je drie keer of vaker per maand niet correct in- of uitcheckt, kan het reisproduct worden geblokkeerd. Daarvoor kunnen er administratiekosten in rekening worden gebracht.
• Een reisproduct is strikt persoonlijk. Je mag een reisproduct niet uitlenen of delen. Als dit toch gebeurt, kan het worden beëindigd zonder teruggave van kosten.
• De reisproducten lopen maandelijks automatisch door totdat het reisproduct wordt stopgezet met een opzegtermijn van 1 maand tenzij anders aangeven in de voorwaarden van het product.
• Je kunt product op elke dag van de maand in laten gaan.
• Het product kan worden stopgezet in de ‘Mijn-omgeving’ omgeving onder ‘Mijn producten’.
• Je kunt producten niet tussentijds opzeggen. Een lopent abonnementsmaand kan niet voortijdig worden beëindigen.
• Producten zijn online verkrijgbaar, via de webshop van Qbuzz.

De Algemene Productvoorwaarden gelden voor alle ritten die je met OVpay producten maakt bij Qbuzz. Daarnaast gelden ook de Algemene voorwaarden stads- en streekvervoer en de Algemene voorwaarden voor in- en uitchecken met je betaalpas of creditcard. Zie www.ovpay.nl/voorwaarden.

Productvoorwaarden Dal Korting Noord

Dal Korting Noord is een betaald reisproduct waarmee je 40% korting krijgt op je reizen in de daluren:

• Geldig in de bussen van Qbuzz in Fryslan, Groningen en Drenthe en Arriva-trein in Groningen en Friesland.
• Dal Korting geeft recht op 40% korting van maandag tot en met vrijdag vóór 06.30 uur, tussen 09.00 en 16.00 uur en na 18.30 uur. Op zaterdag, zondag, nationale feestdagen geldt de korting de gehele dag.
• De korting is niet geldig bij niet geldig bij NS, Blauwnet of buiten de regio Noord-Nederland.
• De korting is van toepassing op de volledige ritprijs.
• Je kunt Dal Korting Noord elke dag van het jaar in laten gaan.
• Dal Korting Noord is geldig naast andere kortingen zoals 34% leeftijdskorting. De kortingen worden na elkaar toegepast op de ritprijs. Je krijgt dus stapelkorting. Je ontvangt de korting van het abonnement op de ritprijs boven op de leeftijdskorting (34%).